数字化转型辅导—河南工行声誉管理与风险处理完美结束

6月10号上午，在中国工商银行河南省省行进行舆情风险的培训，本次培训以线上参会形式为主，首先由中国工商银行高主任进行开班，希望各分行能认真学习，落实到日常工作中去。

随后，由金智东博高级讲师刘老师为大家授课，刘老师从以下四个方面为大家进行深入的讲解。获得了行领导的深度赞赏和好评！

一、突发事件产生与负面舆情传播

二、客户投诉处理与冲突事件化解

三、记者采访接待与媒体沟通话术

四、舆论引导与声誉风险日常管控